Data efetiva:

O presente documento é a Polícita de Privacidade da Wavin B.V. (Stationsplein 3, 8000AD, Zwolle, Países Baixos) e suas afiliadas (a seguir denominadas: "Wavin", "nós", «nosso(s)/a(s)" ou "conosco/nos").

A presente Política de Privacidade (“Política”) descreve a base sobre a qual processamos seus Dados Pessoais ao adquirir nossos produtos ou serviços, visitar nossas instalações, utilizar nossos aplicativos (como o Aplicativo Fidelidade e o Aplicativo Sentio), interagir com nossa organização ou fazer uso dos nossos serviços (por exemplo, webinars, formação, feiras comerciais, etc.) ("Serviços") ou um fornecedor da Wavin.

A entidade da Wavin que é responsável e atua como "controlador de dados" (operador de dados) dos Dados Pessoais coletados, tendo em conta a prestação dos Serviços, é a entidade da Wavin com a qual você celebrou um contrato, cujas instalações ou site(s) visitou ou com a qual interagiu de qualquer outra forma.Você pode encontrar uma lista geral das entidades da Wavin responsáveis, aplicáveis e, quando for o caso, dos seus representantes, aqui.

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Para os fins da presente Política, "Dados Pessoais" significa qualquer informação através da qual podemos identificá-lo como indivíduo. Os Dados Pessoais que coletamos sobre você quando visita nosso site ou faz uso dos nossos Serviços incluem o seguinte: 

-         Suas informações pessoais, incluindo dados de contato. As informações incluem seu nome e sobrenome, título, sexo, cargo, nome da empresa, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e informação da conta "myWavin", incluindo nome de usuário (endereço de e-mail) e senha.

-         Seus dados contratuais/financeiros. As informações contratuais e financeiras que nos foram divulgadas e que podem estar vinculadas a você na qualidade de representante do cliente, como informações contratuais, método de pagamento, pagamentos efetuados ou devidos (incluindo dados da fatura), dados sobre a(s) pessoa(s) autorizadas nas contas, referência da transação de pagamento, dados da transação incluindo o histórico de transações, autorização da empresa que representa e, quando aplicável, seu documento de identidade (passaporte ou carteira de motorista).

-         Gravação de imagens de vídeo. Ao entrar em prédios ou instalações, você será gravado pelos nossos sistemas de vigilância por vídeo (CCTV). Você também poderá ser gravado em imagens de vídeo durante eventos ou feiras que organizamos e durante as quais fazemos imagens de vídeo. 

-         Registro de visitantes nas nossas instalações. O registro inclui o nome e sobrenome, horário de chegada e partida e, se aplicável, número de registro do veículo. 

-         Seu uso dos nossos Serviços. Coletamos informações relacionadas à sua utilização dos nossos Serviços, como as compras que faz em nome da sua empresa, o valor e a data da sua compra, o produto ou serviço que adquire, o local da compra, a utilização do produto, a classificação funcional, etc. 

-         Sua foto. Quando solicitado, tiramos sua foto para o(a) identificar como representante do cliente. 

-         Dados coletados automaticamente. Ao visitar nosso site, coletamos dados automaticamente através do seu navegador ou dispositivo, fazendo uso de cookies e outras tecnologias para rastrear os visitantes no site e para coletar informações sobre sua utilização do nosso site. Tais informações incluem, um identificador que corresponde ao seu dispositivo, seu endereço de IP, informações sobre o dispositivo que utiliza (por exemplo, sistema operativo, modelo, definição de idioma), duração, frequência, tempo de utilização, clique através da informação (a forma como navega e utiliza nosso site) e/ou região. Por favor, leia nossa Política de Cookies se desejar saber mais sobre os cookies que utilizamos no nosso site e para administrar suas preferências de cookies. 

-         Seus dados de comunicação. Seus pedidos, qualquer reclamação que possa ter e todos os outros dados (de participação) que recebemos quando se comunica com nossa organização por e-mail, telefone, online ou através das mídias sociais.

-         Outros Dados Pessoais. Incluem-se todos os Dados Pessoais que disponibilize durante o curso da sua relação contratual com nossa empresa, tanto voluntariamente quanto a pedido. 

2. O QUE FAZEMOS COM SEUS DADOS PESSOAIS

A Wavin coleta e utiliza legalmente seus Dados Pessoais para os fins abaixo indicados.

Para a execução do nosso contrato com você: Para dar cumprimento ao contrato que celebramos ou iremos celebrar com você em nome da sua empresa e para lhe fornecer as informações e serviços solicitados. Por exemplo, precisamos processar seus Dados Pessoais a fim de entregar produtos e faturas, manter contato com você, administrar e tratar pedidos, administrar sua conta "myWavin", conceder apoio (técnico) ou serviço ao cliente, facilitar webinars, formação ou feiras comerciais, fornecer informações essenciais relativas aos Serviços, etc.

Para nossos legítimos interesses comerciais: Os interesses incluem o seguinte:

o    enviar marketing (personalizado) (como boletins informativos por e-mail) aos nossos clientes existentes com o objetivo de fazer propaganda dos nossos produtos e serviços ou de qualquer outra forma ter um envolvimento com nossos clientes para fins de marketing ou comerciais (por exemplo, por e-mail, telefone ou correio em papel), desde que não tenha optado por não participar. 

o    para administrar nosso sistema interno de base de dados de clientes (CRM), a fim de manter o controle dos nossos Serviços e finanças.

o    para personalizar nossos serviços, como, encomenda online, ferramentas de cálculo, conteúdo BIM, e-learning, desenhos técnicos e/ou listas de preços.

o    para o/a compreender melhor na qualidade de cliente (otimização do cliente). Desta forma, podemos avaliar o que você pode considerar interessante, mensurar ou compreender a eficácia da publicidade que anunciamos a você e  outros e fornecer publicidade relevante e direcionada (tanto no nosso próprio site quanto em outros sites (incluindo as mídias sociais)). 

o    para operar e expandir nossas atividades e serviços comerciais.

o    para obter feedback sobre nossos produtos e Serviços, bem como desenvolver e melhorar a qualidade dos nossos Serviços (por exemplo, através da realização de pesquisas de satisfação do cliente).

o    para operar políticas e procedimentos da empresa, como para fins de formação e aprendizagem.

o    para assegurar e proteger a integridade, segurança e proteção dos nossos sistemas, prédios e instalações. Incluindo a prevenção do acesso de pessoas não autorizadas às nossas instalações e a proteção das nossas instalações. 

o    para nos permitir fazer transações corporativas, como fusões, vendas, reorganizações, transferência dos nossos ativos ou negócios ou aquisições.

o    outros fins comerciais legítimos permitidos pela legislação aplicável.

dado nossa confiança nos nossos interesses legítimos para utilizar seus Dados Pessoais, você tem o direito de recusar tal utilização, dependendo da legislação aplicável. Devemos parar tal processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e irrefutáveis para a utilização que se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades ou quando necessitemos de processar os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa em processos judiciais.

Utilização de informações com base na sua autorização:  Poderemos utilizar seus Dados Pessoais referidos acima na seção ”Dados Pessoais que coletamos” para enviar comunicações de marketing (como boletins informativos, promoções, notícias sobre produtos ou atualizações de serviços) por e-mail, outros meios eletrônicos ou telefone, sujeito à sua autorização (por exemplo, com base na assinatura de boletins informativos).

Podemos também pedir sua autorização para processar certos Dados Pessoais para outros fins específicos. Se o fizermos, vamos fornecer todos os detalhes dos Dados Pessoais que gostaríamos de processar e a razão pela qual precisamos de tais dados, para que possa considerar cuidadosamente se deseja dar sua autorização. 

Você pode cancelar sua autorização a qualquer momento; ver a seção 7 sobre seus direitos abaixo.

Para cumprir nossas obrigações legais:  Qualquer informação referida acima na seção "Dados pessoais que coletamos" poderá ser utilizada para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos, como manter registros de negócios adequados, cumprir os pedidos legais das agências governamentais e das autoridades públicas e cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ou conforme exigido por lei.

3. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Para cumprir os fins acima descritos, compartilhamos periodicamente seus Dados Pessoais com outras empresas que nos ajudam na prestação dos nossos Serviços. Essas empresas terão acesso aos seus Dados Pessoais, mas apenas quando estritamente necessário para a execução dos seus serviços. Agimos desta forma estritamente com base na necessidade de conhecer, assegurando que antes de compartilharmos seus Dados Pessoais, celebramos acordos contratuais com tais empresas. As empresas em questão são as seguintes:

-         Outras entidades dentro do Grupo Wavin.  compartilharemos seus Dados Pessoais internamente entre as entidades da Wavin responsáveis, no limite do necessário para fins administrativos internos, de gestão ou outros fins relacionados com o negócio, conforme descrito na presente Política. Você pode encontrar uma lista geral das entidades da Wavin responsáveis, aplicáveis aqui.

-         Prestadores e Processadores de Serviços.  Contratamos periodicamente fornecedores terceirizados, incluindo: 

o    Parceiros comerciais, fornecedores (como prestadores de serviços de TI) e subcontratados para a execução de qualquer contrato que celebramos com os mesmos ou para a prestação de serviços em nosso nome;

o    Consultores profissionais (incluindo, mas não se limitando a, consultores fiscais, jurídicos ou outros consultores corporativos que nos prestam serviços profissionais);

o    Instituições financeiras, principalmente para conduzir investigações relacionadas ao crédito dos nossos clientes;

o    Empresas de telemarketing e outras empresas de publicidade que nos auxiliam ou que realizam atividades de marketing em nosso nome; e/ou

o    Analíticos e provedores de buscadores que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso Site e Serviços. 

 

Ao prestarem seus serviços, esses terão acesso, receberão, manterão ou, de outra forma, processarão Dados Pessoais em nosso nome. Nossos contratos com tais fornecedores terceirizados não permitem a utilização dos seus Dados Pessoais para seus próprios fins (de marketing). De acordo com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas comercialmente razoáveis para exigir de terceiros que protejam adequadamente seus Dados Pessoais e apenas os processem de acordo com as nossas instruções. 

-         Terceiros em caso de requisitos legais. Também divulgamos seus Dados Pessoais se a divulgação for exigida por lei ou no contexto de uma investigação, requisito regulatório, processo judicial, ordem judicial ou processo legal, que nos tenha sido notificado, ou para proteger os nossos direitos ou segurança, do site ou das nossas empresas afiliadas.  

-         Terceiros no caso de uma transação corporativa. Além disso, as informações sobre nossos clientes, incluindo Dados Pessoais, podem ser divulgadas como parte de qualquer fusão, venda, transferência de ativos da Wavin, aquisição, falência ou evento semelhante.

-         Com autorização. Também divulgamos informações individuais, incluindo Dados Pessoais, a qualquer outro terceiro, sempre que tenha dado sua autorização ou solicitado que o assim façamos. 

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Sujeitos ao cumprimento dos requisitos da legislação local, os destinatários dos Dados Pessoais descritos na Seção 3 poderão estar localizados dentro ou fora do seu próprio país, em países cujas leis relativas à proteção de dados podem não oferecer um nível de proteção adequado em comparação com as leis do seu país. Por exemplo, nem todos os países fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE ") oferecem o mesmo nível de protecção que no EEE.

A Wavin tomará todas as medidas necessárias para assegurar que as transferências para fora do seu país sejam adequadamente protegidas, conforme exigido pela legislação de proteção de dados aplicável. No que respeita às transferências para países que não oferecem um nível adequado de proteção de dados, a Wavin poderá basear a transferência em salvaguardas apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão da UE adotadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência ou certificação de dados aprovados, juntamente com compromissos vinculativos e de caráter executório do destinatário. Na falta de instruções ou formulários padronizados da autoridade de supervisão local, podemos utilizar cláusulas contratuais padronizadas já aprovadas em outras jurisdições. Em cada caso, a Wavin irá analisar a transferência e assegurar que quaisquer medidas técnicas e organizacionais adicionais sejam instituídas para assegurar um nível de proteção adequado. Tem direito a receber uma cópia de qualquer documentação que demonstre as salvaguardas adequadas que tenham sido tomadas, apresentando um pedido através dos dados de contato disponíveis na Seção 10 a seguir.

5. SEGURANÇA

A Wavin tomará medidas razoáveis para assegurar que seus Dados Pessoais sejam devidamente protegidos através de medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas, de modo que os mesmos sejam protegidos contra utilização não autorizada ou ilegal, alteração, acesso ou divulgação não autorizados, destruição acidental ou indevida e perda. 

Tomamos medidas para limitar o acesso aos seus Dados Pessoais às pessoas que necessitam de ter acesso aos mesmos para um dos fins listados na presente Política. Além disso, asseguramos contratualmente que qualquer terceiro que processe seus Dados Pessoais garanta igualmente a confidencialidade e integridade dos seus dados de uma forma segura.

6. RETENÇÃO DE DADOS

Retemos seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para atender à finalidade para a qual os mesmos foram coletados e utilizados (por exemplo: o tempo necessário para fornecemos atendimento ao cliente, responder questões ou resolver problemas técnicos), a menos que um período mais longo seja necessário para cumprir nossas obrigações legais (como uma obrigação fiscal ou legal) ou para nos defender contra uma ação judicial. Se deseja receber mais informações sobre o prazo de armazenamento dos seus Dados Pessoais, por favor entre em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos na Seção10 abaixo, especificando seu pedido.

7. SEUS DIREITOS

A Wavin respeitará seus direitos de privacidade de forma consistente com todos os requisitos legais locais. Qualquer indivíduo pode perguntar sobre a natureza dos Dados Pessoais armazenados ou processados a seu respeito pela Wavin ou através de um terceiro autorizado pela nossa empresa. Con sujeción a las condiciones establecidas en la ley aplicable de su jurisdicción, usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a restringir el tratamiento de datos, derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y su derecho a la portabilidad de datos.

Em conformidade com as condições estabelecidas na legislação da sua jurisdição, você tem o direito ao acesso, direito à retificação, direito ao apagamento, direito à restrição do processamento de dados, direito à objeção contra a criação de perfis e seu direito à portabilidade dos dados. 

Dado nossa confiança nos nossos interesses legítimos para utilizar seus Dados Pessoais, você tem o direito de recusar tal utilização (a menos que a Wavin possa demonstrar motivos legítimos e irrefutáveis para a utilização que se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades ou quando necessitemos de processar os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa em processos judiciais).

No caso dos seus Dados Pessoais serem processados com base na sua autorização, poderá cancelar sua autorização a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos dados de contato disponíveis adiante, sem afetar a legalidade do processamento com base na autorização antes da anulação.   

Finalmente, se não estiver satisfeito com a forma como processamos seus Dados Pessoais ou se for da opinião que seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito a apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão do país onde vive ou trabalha ou onde acredita que seus direitos tenham sido violados.

Em relação aos brasileiros, você tem os seguintes direitos, de acordo com a legislação aplicável: solicitar confirmação e acesso aos seus Dados Pessoais, solicitar a retificação ou correção dos seus Dados Pessoais, solicitar a anonimização, bloqueio ou apagamento de dados pessoais desnecessários, excessivos ou quaisquer outros dados tratados em não conformidade com a lei, solicitar a portabilidade dos dados (de acordo com outras instruções da autoridade local), ter objeções ao tratamento dos seus Dados Pessoais em caso de violação da lei (se esse tratamento se basear em quaisquer bases legais que não a autorização, solicitar a revisão das decisões baseadas unicamente em um processamento automatizado de dados pessoais; e retirar e cancelar a autorização (sempre que tal autorização tenha sido obtida e invocada para os fins do processamento). Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de supervisão local ou junto aos organismos de defesa do consumidor, bem como a receber informações relativas ao compartilhamento de dados com terceiros.

Se tiver qualquer pergunta ou dúvida, desejar exercer um dos seus direitos nos termos da leis locais de privacidade ou apresentar qualquer reclamação relativamente ao processamento dos seus Dados Pessoais, pode entrar em contato conosco utilizando os dados de contato indicados na Seção10 abaixo. 

Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível e de acordo com a legislação aplicável. Se um pedido for recusado, o motivo da recusa será comunicado na resposta.

8. OUTROS SITES

Nosso site pode, periodicamente, conter links de e para sites de terceiros,  como nossos parceiros comerciais, redes de mídias sociais, organizações filiadas e afiliadas. No caso de clicar em um link para qualquer um destes sites, tenha em mente que esses sites dispõem das suas próprias políticas de privacidade e que não nos responsabilizamos por tais políticas. Por favor, consulte essas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a tais sites.  

9. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A presente política poderá ser revista periodicamente. No caso de uma uma alteração fundamental da natureza da utilização dos seus Dados Pessoais estiver envolvida ou se a alteração for de qualquer outra forma relevante para você, asseguraremos que receba as informações separadamente.

10. ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Se tiver qualquer pergunta ou dúvida relativamente à utilização dos seus Dados Pessoais ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, por favor entre em contato conosco por e-mail através de [dataprivacy@orbia.com], indicando os detalhes da sua pergunta.