Coronavirus update

Impact du COVID-19 sur nos succercales


Compte tenu de l'évolution du COVID-19 et des mesures prises par le gouvernement fédéral, nous avons décidé de prendre quelques mesures temporaires dans nos succursales afin de limiter au maximum les contacts entre nos clients et nos employés.

Les succurcales suivantes resteront opérationnelles jusqu'à nouvel ordre et suivront strictement les mesures de précaution énoncées ci-dessous :
Mesures de précaution générales :
  • La distance sociale : nous demandons qu'une distance de 1,5 mètre soit maintenue entre les personnes en tout temps et en tout lieu.
  • Nous ne livrons qu'aux clients existants de WAVIN. Si vous n'avez jamais commandé chez WAVIN, veuillez d'abord contacter l'agence locale par téléphone. Nous discuterons ensemble de la faisabilité de la mise en œuvre.
  • Les livraisons sur place et à domicile restent possibles le lundi – mercredi et vendredi.
  • Le retour des marchandises ne sera pas autorisé pour le moment.

Mesures dans la filiale :
L'agence est ouverte et fonctionne, mais les employés externes à WAVIN ne sont pas autorisés à y entrer physiquement. Le comptoir de ramassage et l'entrepôt sont donc fermés.


Comment commander et récupérer ?
  1. Nous vous demandons de passer vos commandes par téléphone ou par e-mail à l'avance et de nous suggérer un moment de collecte possible. Les clients qui arrivent au magasin doivent d'abord passer leur commande depuis leur voiture/fourgon de livraison par téléphone ou par e-mail. Il est préférable de commander au moins une heure avant l'enlèvement.
  2. Le personnel de notre agence préparera la commande à un endroit convenu et vous informera par e-mail ou par téléphone. Ensuite, lorsque l'employé de la succursale n'est plus là, le client peut aller chercher les produits. Les tubes sont montés en plus grand nombre par le conducteur du chariot élévateur .
  3. Paiement : les clients qui paient en espèces ne peuvent plus le faire que sous réserve d'un virement bancaire préalable et d'une preuve de paiement par e-mail à l'agence.

La sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés sont bien entendu notre première priorité. En prévision d'une évolution positive, prenez bien soin de vous et de vos proches .


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