Webshop FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset

Kuinka voin ottaa yhteyttä Waviniin? https://www.wavin.com/fi-fi/ota-yhteytta
Voinko vaihtaa toimitusosoitetta?

Tilauksen lopussa voit valita listasta osoitteen. 

Jos haluat lisätä uuden pysyvän osoitteen

Ota meihin yhteyttä: https://www.wavin.com/fi-fi/ota-yhteytta

Mitä maksuvaihtoehtoja nettikaupassa on? Nettikauppa on tarkoitettu sopimusasiakkaille ja lähetämme tilauksista laskun sovittujen ehtojen mukaisesti.
Olen unohtanut salasanani Kirjautumissivulla voit pyytää uutta salasanaa ja se lähetetämme ohjeet salasanan vaihtoon sähköpostilla.
Haluan perua tilaukseni, mitä teen? Ota yhteyttä https://www.wavin.com/fi-fi/ota-yhteytta yhteydenotossasi tilausnumeroon 
Haluan muuttaa tilaustani, mitä teen? Ota yhteyttä https://www.wavin.com/fi-fi/ota-yhteytta   yhteydenotossasi tilausnumeroon 
En löydä etsimääni tuotetta, mitä voin tehdä? Nettikaupassamme voit hakea tuotteita Wavin tuotenumerolla, EAN-koodilla tai tuotenimellä.

Jos et silti löydä hakemaasi tuotetta ota meihin yhteyttä.
Kuinka voin aloittaa tilaamaan yritykselleni nettikaupasta? Ole meihin yhteydessä ja luomme käyttäjätunnukset henkilöille, jotka voivat tilata yrityksellenne. 
Kuka voi tilata yrityksellemme? 

Vain sovitut käyttäjät yrityksestänne voi tilata nettikaupastamme.

Jos haluat muuttaa listan henkilöitä, ole meihin yhteydessä.

Kuinka näen tuotteiden hinnat? Kun olet tehnyt tilauksen lähetämme tilausvahvistuksen sopimushinnoillanne.

Kuinka lisään tuotteita ostoskoriin? Tämä toiminto on vielä työn alla.

Toistaiseksi voit tarvittaessa kysyä meiltä tietoa vanhoista tilauksista.
Kuinka näen edelliset tilaukseni? Tämä toiminto on vielä työn alla.

Toistaiseksi voit tarvittaessa kysyä meiltä tietoa vanhoista tilauksista. 
Mistä löydän yleiset kaupanehdot?

https://www.wavin.com/fi-fi/Yleisehdot

Lataa tuotteet excel-tiedostolla ja tilaa

 
 

Voit ladata/tuoda tilauksen tuotteet excel-tiedoston avulla, joka sisältää kaksi saraketta. Sarakkeeseen A tulee Wavin tuotekoodi ja sarakkeeseen B haluttu määrä. Voit myös ladata esitäytetyn tiedoston nettikaupastamme ja käyttää sitä pohjana. Nettikauppaa hakee ladatun tiedoston perusteella tuotteet ja näyttää tulokset. Tuotteet, joita ei löydy, voidaan hakea pikahaulla. Pyydämme sinua tarkastamaan oikeat tilausmäärät. Kun tuotelista on valmis, voidaan ne lisätä ostoskoriin ja jatkaa tilaamaan.