Reklamation

Har du købt et Wavin-produkt med fejl eller mangler, så kan du her indsende en reklamation på produktet gennem vores online reklamationsformular. Udfyld felterne og følg anvisningerne undervejs.

Er du privatkunde?

Vær opmærksom på, at vi kun behandler reklamationer fra vores professionelle kunder. Hvis du er privatkunde, skal du kontakte din forhandler af produktet, som vil håndtere reklamationen for dig.

Vigtigt inden du begynder!

Du må ikke påbegynde afinstallation eller udskiftning af det fejlbehæftede produkt uden forudgående skriftlig aftale med os. For at vi kan hjælpe dig, så skal produktet fremstå i den tilstand, som du beskriver i din reklamation. 

Vi skal bruge forskellige informationer om dit produkt, som er gode at have ved hånden, inden du begynder at udfylde formularen:

Produktkode - det kan være VVS-nummer, Wavin-nummer, stregkode eller lignende, der identificerer produktet.

Produktbeskrivelse - det kan eksempelvis være AHC9000 styreenhed, TEGRA 1000 brønd, 110 AS+ grenrør

Dato for køb af produktet; hvor mange enheder du har købt; og hvor mange der er behæftet med fejl/mangler

Leverandør/kunde - er du grossist skal du skrive, hvem har du solgt det til. Er du kunde hos en grossist, skal du angive grossisten.

OBS! Hvis det er første gang, du udfylder reklamationsformularen, så modtager efter SEND en mail, hvor du skal klikke på et link, før din reklamation sendes videre i systemet.

Så er du klar!

 

Trin 1/3

Dine kontaktinformationer

Her skal du udfylde dine egne kontaktoplysninger.